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| 我国太阳能热利用企业走多元化路线 |
| 加入时间：2014-03-05 来源：本站 作者：lihonglei |
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建立相应的退出机制，充分发挥行业协会的作用。随着太阳能热利用企业走多元化路线和竞争的激烈，今后的退出现象会更多，所以需要有相应的退出机制，如通过立法来规定退出后必须提供一定时间的客户服务、退出后责任的归属等，避免因为品牌退出导致的经销商和消费者利益受损。在建立相应的退出后的售后服务机制时，要充分发挥太阳能行业协会的协调管理职能，从而有效地解决退出后的售后服务问题，有效降低风险，使利益相关者整体价值最大化。
建立公共平台借鉴家电服务模式。一些公共平台的建立为太阳能热水器单机产品的售后服务提供解决通道，如“三无”太阳能热水器援助中心的成立，通过与国内知名太阳能热水器生产企业合作，为购买了“三无”太阳能热水器的消费者提供正规的售后服务，延长热水器的使用寿命。同时，还可成立全国性的太阳能热水器售后服务连锁企业，太阳能热水器产品出现故障后可以由该企业进行售后服务，并且与家电行业进行合作，进行全方位服务。如家电行业已成立了一些第三方售后服务公司，专门给许多大品牌做售后服务，这样可发现一些经销商在安装中的不少问题，太阳能热利用行业也可以借鉴这种发展模式。 |
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