随着地热资源的不断开发，商河县采取集中供热与地热供热“双轨”并行机制。记者在中石化绿源地热能(山东)开发有限公司商河分公司(以下简称绿源地热商河分公司)了解到，商河县已经有100多万平方米的住宅小区加入了地热供暖的行列。截至目前，绿源地热商河分公司已经有12个小区(学校)采用地热集中供暖方式，实现了“绿色”供暖。

　　12个小区(学校)加入地热供暖

　　2004年4月初，商河第一眼地热井试井成功后，商河人将注意力放在了他们的“地下宝贝”地热资源上。据统计，商河地热埋藏浅、储量大、温度高，这为商河使用地热供暖提供了条件。

　　“用地热取暖是咱商河的特色，节能环保，温度舒适。”商河市民说道。据绿源地热商河分公司工作人员介绍，绿源公司目前在商河共有100多万平方米的供暖面积，总计有12个用暖单位，分别为旭润新城小区、泰和名都小区、凤凰城小区、盛景城小区、御景城小区、豪门又一城小区、水木清华小区、玉皇庙裕都小区、玉苑社区、宝青幸福里小区，玉皇庙镇中心小学和幼儿园。公司已于11月6日启动热源陆续送暖，以上12个小区开启了今冬“地热集中供暖模式”。

　　值得一提的是，除商河以外，绿源公司在乐陵、庆云、齐河、菏泽、鄄城等山东其他区域也相继开始了地热供暖，供暖能力800余万平方米。

　　据工作人员介绍，所谓的“地热集中供暖”，则一种新型供暖方式，只需要根据建筑的规划和建设情况，在建筑规划内建设热力站及管网，相比传统燃煤集中供暖，具有节能环保、无需占地、运行稳定、调节灵活等特点。“每一个小区都有各自独立的地热供热系统，启停方便，一旦供暖期间出现问题，处理起来灵活方便。”工作人员谈道。

　　地热井深入地下1000多米“一采一灌”标配，实现全部回灌

　　传统的地热供暖技术，只是将地热水从地下抽取上来后，地热水直接供入到用户，这样造成资源浪费的同时，尤其对小区内的管线和用户的地盘管会造成腐蚀且容易结垢堵塞。自2011年中石化绿源地热能(山东)开发有限公司进驻商河后，采用“采灌结合、间接换热、梯级利用、同层回灌、自动调控”等全新的地热集中供暖技术后，商河的地热供暖行业进入了全新的发展阶段。

　　据绿源地热商河分公司工作人员介绍，全新的“地热集中供暖”，是将地下1400余米的高温地热水提取上来后输送到换热站，再将地热水热量从换热站提取出来，然后将提取热量后的地热水通过回灌设备回注到地下，从而实现了取热不取水，值得一提的是这项技术最早就是由绿源公司带来商河的。

　　“流入我们家的不是地热水?”不少市民有这样的疑问，对此工作人员解释道，从地下取热水，取上来的地热水经过换热站，将地热水的热量传输给换热站内的软化的自来水，经过加热的自来水通过小区管道将热量带到千家万户。被提取热量后的地热水通过回灌工艺，将重新回注到地下，实现地热水的循环利用。“我们的地热水全部回灌，流入用户的是被软化的自来水，地热水回灌后实现了资源的循环利用。”工作人员如斯说道。

　　智能化供热让热恒温舒适“供热管家”一对一服务

　　在绿源地热商河分公司的供热站内，记者看到了公司的智能化自控系统，供暖时期的出水温度、管道温度等信息实时上传。据工作人员介绍，地热井以及能源站所采用的智能化自控系统，根据室外温度的变化，自动实现供热系统的调整，保持用户热恒温舒适。工作人员说:“这样一来，不仅能实现精准供热，节约能源，还能让市民不受外界气温影响，更温暖舒适。”

　　为快速解决用户供暖期间问题，公司建立供热管家一站式服务，在各供暖小区都有一名供热管家。供热管家接到供热问题，立即前往用户家中上门服务，查明原因，第一时间解决供暖问题，用户对供热管家进行满意打分，将纳入到公司考核体系中。

　　供暖初期是问题多发期，也是绿源地热商河分公司的“供热管家”最忙的时候。“供暖初期，小区及用户家中阀门和管道容易出现问题，初次供暖的小区管道堵塞问题比较多，供暖年数较长的小区管道锈蚀漏水问题较多，这些问题在供暖初期都会暴露，估计过两天，随着系统的平稳运行，这类情况会好转。”供热管家说道。

　　此外，为了方便广大用户用于缴纳暖费和快速处理问题，给用户提供更好的服务，绿源地热商河分公司，在豪门又一城西门南侧50米处设立了综合服务大厅，用热用户可以到综合服务大厅咨询供热有关事宜、暖费缴纳、供热投诉等问题。“供暖用户如果遇到问题，也可以拨打我们的客服电话0531-84888258，我们将第一时间为大家解答处理。”工作人员表示。